A. 家長及學童提出此要求

若家長及學童因任何原因需要提早終止合約，則必須立刻以書面通知「優質留英學童監護人服務」（「優質監護」）。「優質監護」會隨即計算應退還之款項。

自終止合約該日起計，餘下的每個完整學期可獲退回之監護費為 ￡867 (£2,600÷3）；但是，於合約終止當日已開始的學期，則不論餘下多少天，「優質監護」不會按比例退還該學期之監護費。另外，家長必須繳付 ￡200手續費，以彌補「優質監護」已支付預訂服務之損失及行政成本。

B.「優質監護」提出此要求

若「優質監護」發現學童行為不檢，或拒絕與「優質監護」合作，又或蓄意罔顧「優質監護」的忠告及管束等，則有權隨時終止合約。終止合約之通知書會預早一個月發給家表，以給予家長足夠時間另覓監護人。

自終止合約當日起計，餘下的每個完整學期可獲退回之監護費為 ￡867 (£2,600÷3）；但是，於合約終止當日已開始的學期，則不論餘下多少天，恕「優質監護」不會按比例退還該學期之監護費。